Iga värske väikeettevõtja võib ennast julgelt Arno kingadesse seada – veel enne, kui ta hommikul kontorisse jõuab või rüperaali kaane avab, on koolitunnid juba alanud. Minu hea klient on mulle öelnud: „Sa oled väga osav ja võimekas, mul on nii palju õppida veel ja ma õpin täitsa tempokalt Sinu käest.“ Kas ma oskan kohe nipsust […]
Mida Juku ei õpi, seda Juhan ei tea. Read More »
Oled sa kunagi mõelnud, millise mulje su e-kirjad ja sõnumid teistele jätavad? Tänapäeval, mil suur osa suhtlusest toimub ekraanide vahendusel, on iga saadetud kiri justkui sinu visiitkaart. See on nagu mini-esitlus sinust endast, mis näitab, kuidas sa asjadesse ja inimestesse suhtud. ✉ E-kirjade ja sõnumite mõju Mõtle hetkeks: ❓ Kuidas sa oma kirju alustad?❓ Kui
E-kiri kui visiitkaart: väikesed vead, suured mõjud Read More »
Hea teenindus ei juhtu juhuslikult. Kui me räägime kliendikogemusest, siis tihti mõtleme turundusele, disainile või müügitaktikale. Aga tegelikkuses on suurepärane kliendikogemus pisiasjades. 📩 E-mailis, millele vastatakse kiirelt või mõistliku aja jooksul.🧾 Arves, mis tuleb õigel ajal ja on korrektselt vormistatud.🔔 Meeldetuletuses, mis hoolitseb, et sa kohtumist ei unusta. Kõik sarnased killukesed loovad tunde, et „siin
Kuidas virtuaalassistent aitab su klientidel end hoituna tunda? Read More »
Iga väikeettevõtja teab, kui kiirelt võivad päevad täituda. Kirjutad üles kõik, mida „peab ära tegema“, aga siis läheb päev tegevustest paiste ning õhtuks on tunne, et päris olulisega ei jõudnudki tegeleda. See ei tähenda, et sa oleks olnud ebaefektiivne. Sa lihtsalt tegid kõike ja võib-olla liiga palju üksi. Ja trenni sa muidugi ka ei jõudnud.
Kuidas oleks ühe not-to-do listiga? Read More »
See on üks neid küsimusi, mis kerkib varem või hiljem igal ettevõtjal, kes tunneb, et DIY ei ole enam jätkusuutlik. Tundub, et assistent on assistent, eks? Tegelikult mitte. Personaalne assistent töötab kontoris, täiskoha või osalise koormusega ja kindla töölepingu alusel. Tal on oma töökoht, ta tuleb kindlal kellaajal ja saab palka ka siis, kui sul
Assistent vs virtuaalassistent – mis vahe neil tegelikult on? Read More »